25 preguntas que debe hacer antes de contratar a alguien para hacer su página web
Dominio, archivos, SEO, Analytics, revisiones, hosting, soporte y salida. Una lista para comprar diseño web sin tener que aprender a programar.
Guárdela, imprímala o cópiela en el correo que le envía a cualquier proveedor.
25 preguntas antes de contratar a alguien para hacer su página web
Respuesta corta: no necesita saber programar para comprar bien una web. Necesita preguntar por alcance, propiedad, medición, costos futuros y salida. Estas 25 preguntas cubren las zonas donde aparecen la mayoría de las sorpresas.
1. ¿Quién hará realmente el trabajo?
Nombre o rol de quien diseña, desarrolla, escribe y publica.
2. ¿Con quién hablaré durante el proyecto?
Evita descubrir después que ventas desaparece y soporte es otra empresa.
3. ¿Qué páginas exactas incluye?
Pida URLs o una arquitectura, no “hasta X secciones” sin contexto.
4. ¿Quién escribe los textos?
Y qué ocurre si los textos del cliente llegan tarde.
5. ¿Quién consigue o produce las imágenes?
Stock, fotos propias, IA, fotógrafo o mezcla.
6. ¿Cuántas revisiones incluye?
Defina revisión y cambio de alcance.
7. ¿Se diseña primero para celular?
Pida ver trabajos reales desde el teléfono.
8. ¿Cómo se mide la velocidad?
No necesita promesas absolutas; sí una prueba y criterio razonable.
9. ¿Qué SEO técnico incluye?
Títulos, metas, sitemap, schema, indexación y Search Console.
10. ¿Crearán una página por servicio importante?
Cuando la búsqueda y decisión lo justifican.
11. ¿Configuran Analytics?
Y quién queda como administrador.
12. ¿Configuran Search Console?
Y quién queda como propietario.
13. ¿Miden clics a WhatsApp, llamadas o formularios?
Una visita no es una conversión.
14. ¿A nombre de quién queda el dominio?
La respuesta ideal para un negocio: bajo su control.
15. ¿Dónde se aloja el sitio?
Y cuánto cuesta después del periodo incluido.
16. ¿Qué backups existen?
Frecuencia, retención y restauración.
17. ¿Qué licencias de terceros usa?
Plugins, fuentes, builders, imágenes, APIs.
18. ¿Hay mantenimiento obligatorio?
Si sí, qué tareas compra exactamente.
19. ¿Qué pasa si cancelo mantenimiento?
El sitio debería seguir siendo suyo.
20. ¿Puedo cambiar de proveedor?
Pregunte qué archivos y accesos recibe.
21. ¿Qué no está incluido?
La pregunta más rentable de toda la lista.
22. ¿Qué puede hacer subir el precio?
Cambios de alcance, idiomas, integraciones, contenido.
23. ¿Qué puede retrasar la entrega?
Contenido, aprobaciones, credenciales, integraciones.
24. ¿Puedo ver sitios publicados?
No solo mockups o capturas.
25. ¿Cómo sabremos 60 días después si funcionó?
Defina contactos, reservas, clics o búsquedas medibles.
- ¿A nombre de quién queda el dominio?
- ¿Qué no está incluido?
- ¿Tendré acceso a Analytics y Search Console?
- ¿Puedo cambiar de proveedor sin rehacer todo?
- ¿Cómo sabremos si el sitio produce contactos?
Cómo usar la lista sin convertir la reunión en interrogatorio
Envíela antes. Un proveedor serio puede contestar gran parte por escrito. Las respuestas también sirven como borrador del alcance: si luego una promesa desaparece de la propuesta final, pregunte por qué.
No espere que todas las respuestas favorezcan “más”. Un proyecto puede no necesitar blog, ecommerce, agenda o mantenimiento. Una buena respuesta a veces es “no hace falta”.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que entender las respuestas técnicas?
No todas. Pida que las expliquen en lenguaje normal. Si una decisión importante no puede explicarse sin jerga, todavía no está clara.
¿Qué respuesta sobre el dominio debería escuchar?
Que el negocio mantiene control de la cuenta y puede renovar o transferir el dominio.
¿Es mala señal que usen WordPress?
No. Es una herramienta. La pregunta es cómo se mantiene, qué plugins usa, quién tiene acceso y qué costos futuros genera.
¿Es mala señal que no usen WordPress?
Tampoco. Un sitio estático puede ser excelente para una pyme. Pregunte cómo se actualiza y qué archivos recibe.
Convierta esta guía en una tarea de una hora
Mande las 25 preguntas antes de la llamada. Marque las respuestas que ya están por escrito en la propuesta y use la reunión solo para resolver huecos. Eso reduce reuniones y crea un registro de lo prometido.
El objetivo no es producir más documentación. Es reducir dependencia de memoria, llamadas y “creo que eso lo tiene el diseñador”. Una hoja simple con responsables, accesos y decisiones suele resolver más que otra reunión.
Qué debería poder comprobar después
- Respuestas escritas
- Huecos de alcance
- Riesgos de propiedad
- Criterios de éxito a 60 días
Si una mejora no puede observarse de alguna forma, defina al menos un criterio cualitativo verificable. “Que se vea más moderno” es difícil de gestionar; “que un usuario encuentre precio, ubicación y WhatsApp en menos de un minuto desde el celular” sí puede probarse.
La regla de WebMedellin.co para este tema
Preferimos que el cliente conserve control y entienda qué compra. Eso aplica a dominio, Perfil de Empresa, Analytics, Search Console, archivos y costos futuros. Puede contratar ayuda para administrar cualquiera de esas piezas sin renunciar a la posibilidad de cambiar de proveedor.
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